我在淘宝上买了件衣服,卖家很好发了货,我也一直查看物流跟踪记录,到了太原后上面说快递员正在派件,可迟迟货没送来,那接下来该怎么办,我确实没收到货,可卖家肯定会说货给你发了,也发的对的呢,那钱是必需得给卖家打过去还是也可申请退款,谁能帮忙解答一下,谢谢
审核员,此题无需配图,我已咨询过其他审核员。
有三种办法:联系快递、联系卖家、拒收
1、联系快递
一般来说处于派件状态的快递是有送货员的电话的,显示正在派件可能是快递员还没有到你所居住的小区来,可以自己联系快递员询问自己的快递是否正在派送中。
2、联系卖家
在淘宝里联系客服,让客服帮你查询或催件,如果怀疑丢件也可以联系卖家进行核实。
3、拒收
如果东西不想要了,在签收前可以联系卖家追回快递或者拒收,款项可以全额退还的。