《紧急公关》自1月16日在央视八套与优酷视频开播以来，热度不断攀升，首日收视破1，三个剧集话题荣登微博热搜榜前列。该剧聚焦公关行业，讲述了媒体转行的公关人林中硕（黄晓明饰）在面临重大社会事件发生时，使出浑身解数处理危机的故事。首集剧情围绕一位中国妈妈因航空公司超售飞机票，遭到工作人员暴力威胁下飞机事件展开，剧中展现的航空公司公关旅客、签署保密协议、试图抹黑受害者转移视点、律师谈判与受害人达成和解等一系列幕后操作的手段，保真度极高。剧集一经播出，就引发了网友们的持续讨论。
与黄晓明过去塑造的霸道总裁形象不同，这次他饰演的林中硕一出场并不是自带光环的成功人士，而是一个胡子拉碴、失业三年的前知名记者。尽管剧中从记者转行公关的动机不够明确，但是黄晓明此次的表演明显“去油”。人物设定中林中硕坚持的公道正义并没有通过干瘪的台词展现，而是通过剧情本身的推动，以他在处理危机时的选择来彰显人物的价值观。
过去公关剧经常出现的虚假悬浮问题，也在该剧中得到一定程度的纠正。公关行业本身的特殊性必然会面对客户经济利益与社会公众利益的权衡，开篇所采用的航空公司案例，就集中反映了这一问题。主角并没有大开金手指，解决问题的办法并不是仰仗案例中的坏人突然变好，而是通过受害人本身因为经济利益考量而放弃维权的现实选择体现出来。这种选择显然将林中硕置于危机之中，而导致林中硕最终丢掉了大客户。
有趣的是，剧中还设置了律师、记者等几个重要角色来与林中硕所代表的公关人士对抗。按照剧情走向，始终抱有正义感的林中硕未来或许就要与维护客户利益的女友律师决裂，而女记者许雯雯作为推动社会正义的一方，代表了林中硕内心的真正选择。目前播出的剧情里，许雯雯已经从开始看不起林中硕的爆料行为，变得逐渐理解他的立场，并在林中硕的指点下发出了真正有效的报道。整个危机公关的处理过程中，人物的表现都符合各自的基本行业规范，没有说出什么超出基本逻辑的傻话，达到了行业剧的基本合格水准。
在《紧急公关》后续的剧情里，还会出现根据真实事件改编的名人家庭暴力、酒店安全事件、家庭情感教育等，剧集将在公众熟悉的热点事件中，从新的角度挖掘人性的复杂性。如果该剧能够按照第一案的效率来推进后续的剧集，这部剧或许真的能够打破过去公关剧小儿科、悬浮剧的陈疾，达到大众对于公关剧的期待。