外卖没送到投诉12315怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

外卖打12315的话，它一般只是说给你联系这个商家去进行这个协商，可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额，如果赔偿金额不足1000元的，要赔偿1000元。
消费者有就食品类方面，向12315消费者平台进行投诉的时候，应尽快搜集证据，马上进行投诉，如果投诉成功受理，是可以提出赔偿诉求的，但平台会根据损失大小，伤害程度，等一些必要的证据，证言进行综合研判，作出处理结果的，并没有相应的赔偿标准，不一样的投诉的赔偿金额也是不一致。