因常年在外务工,我已经要求自来水公司停水3个月了,因自来水公司人员误开水,导致家里水管爆管、满屋备淹 水往下流楼下邻居房屋受损,找自来水公司要说法,公司说是我家里的问题,不承担责任 还耍混叫我去法院起诉他们,我是平民百姓大字都不认识,请律师我又没钱。这种事该怎么办?