向银监会投诉的流程是什么？注意事项有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

可能很多朋友在生活中，因为碰到一些事情需要向银监会投诉，例如说去银行办理业务的时候，银行的服务态度非常差，不配合，那么可以去银监会投诉银行，那么向银监会投诉的流程应该是什么，以及注意事项应该是什么？接下来一起了解一下。

一、属地原则

首先我们需要弄清的是，我们如果需要向银监会去投诉某一个银行，要明确去哪个地方的银监会投诉，目前为止，我国向银监会投诉是根据属地监管原则，也就是说，如果你要向银监会投诉，应首先向银监会所在的当地派出机构提出。

同时我们非常要注意的就是投诉应该以书面形式进行，应该将你所需要投诉的那间机构以及原油以及双方的身份。并将投诉人的姓名以及联络方式要详细描述投诉的事件以及性质。一般来说，口述形式或者匿名投诉，银监会都会不方便处理。

二、事中

我国为了合法地保护用户的权益，以及为了保护公民，每个人的基本利益是在各个地方有开通投诉渠道的，在这个时候，如果你要投诉，首先应该对事情承担一个主人翁意识，要配合当地银监局的工作。

在当地银监会派出机构处理投诉的时候，银监会会对所有的投诉都进行绝对保密，这也是为了保护用户。所以大家在向银监会投诉举报的时候，要充分相信他们，不要为了某些私人利益把事情夸大或者造假，这样反而会伤害到自己。

三、银监会权力范围

还有一点，很多人在生活中都会忘记，就是银监会其实并不能直接介入那些牵涉银行服务，收费或者质量，以及银行的商业决定，或者投资表现等方面的投诉，这其实也是一个隐私的表现，但是可以督促银行迅速解决客户的投诉。投诉应该清楚银监会是无权裁定投诉是否合理或者命令银行满足投诉人要求。

Answer 2

流程如下：1.若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。2.在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。4、敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。注意事项有，因为原则上，处理事件不应超过15个工作日。银行业金融机构应当及时受理和登记所有投诉，受理后通过短信、电话、电子邮件或信件等方式通知客户受理情况、处理期限和联系方式，要注意查看。

Answer 3

其实直接就是去这个部门进行投诉就可以，基本上没有什么流程，所以要注意自己投诉的事情，必须是真实的，而且有理有据。

Answer 4

首先应该提供自己的相关材料相关证明，并且应该找出投诉的对象，这些就是投诉的流程，应该注意寻找的方向，不可以侵犯别人的利益。

Answer 5

需要你去当地的银保监会进行申请，然后写一份书面的投诉，然后交由银保监会进行处理，最后等待结果就可以了，一定要注意写清事由，也要写清个人的详细信息，一定要走正规的程序，一定不可以大吵大闹，也要稳定自己的情绪。