要做到有效沟通，需要明白：办公室的沟通不是简单地与人聊天，而是都有非常明确的目的，你这个沟通是要告知别人一件他还不知道的事，还是要说服他同意你的方案？只有在目标明确的基础上，根据不同目标，采取不同的沟通步骤和策略，才能做到有效沟通。
1、职场沟通的常见类型
办公室里的沟通，从目标类型上来说，主要有这样3类：
第一，简单地陈述清楚一件事情。比如早上开晨会时介绍自己今天的工作安排、口头通知同事一件事等；
第二，发表自己对一件事的看法并给出一些建议。比如被邀请参加一个会议，听完相关的介绍和汇报后需要发表看法；
第三，说服别人同意自己的方案和做法。这种沟通可以说是职场中最常见的，比如说服其它部门同事配合我们正在主推的项目，说服老板接受我们的计划和方案等等。
这三个类型的沟通，难易程度也各不相同，简单地讲清楚一件事最容易，发表个人的看法并提出建议次之，说服别人最难。要真正练习自己的沟通技能，也需要按照从易到难的步骤，循序渐进。
2、掌握基本的表达逻辑，让自己的陈述条理清晰
关于如何把一件事情描述清楚，其实是一开始学写作文就在学的技能。比如最基础的事件的时间、地点、人物、事件的起因、经过和结果，掌握了这个逻辑，当你通知同事参加一个会议时，是不会漏掉重要信息的。
当陈述的事情比较复杂，我们还可以按照时间线叙述、按照事情的发展阶段叙述、按照重要程度叙述等等，总之，只要找到一个逻辑，按照这个逻辑表述，基本上是完全可以讲述清楚一件事的。
3、用模型来分析问题，让自己显得严谨而专业
如果你见过管理咨询顾问，一定会为他们专业的分析能力所折服：你能想到的他们给你剖析得有理有据，你想不到的，他们也做了详尽分析。
其实，这些管理咨询顾问都不是一开始就这么厉害，而是经过了比较专业的训练，而这个专业训练方法就是要掌握大量的分析模型。比如，要分析公司应不应该进军某个市场，他们会用SWOT分析，来看公司有什么样的优势和劣势，机会点在哪儿，威胁又在什么地方；要分析一款产品为什么卖得不好，他们会分别从产品、价格、渠道和促销方面去找原因（营销学的经典4P理论）。
所以，当你也掌握了这些模型以后，面对问题，就有一套思考的模型来拆分问题并给出相应建议。
4、16字诀，学习说服别人的技巧
前公司有位高管，在做内部培训时，分享了一个说服他人的16字诀，感觉是个非常好用的工具，于是，听一次就记住了，分享出来大家一起学习：
第一句，“诱之以利”，你需要告诉别人，这对他的好处是什么；第二句，“胁之以灾”，你还要同时告诉他不这么做，会有什么坏处；第三句和第四句就是我们平时比较熟悉的“晓之以理，动之以情”。
基本上，掌握这些，并熟练运用，就能够在说服别人的这个沟通目标上取得不错的效果。
我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货，关注我，一起成长为更具选择权的职场人。
如何在办公室有效沟通？无论是对谁做了什么的误解，观念的冲突或人际关系的纠结，在任何工作场所都会不可避免地发生冲突。
但是，冲突的根源通常是沟通不畅。沟通不力，效率低下，会导致错过最后期限、错过机会和产生误解。
当你的团队成员之间发生冲突时，应迅速采取措施解决它。若等到以后再解决冲突，就会引起怨恨。立即透明地解决此问题很重要。
快速解决方案可以在工作场所保持和谐感，并建议领导人在这些讨论中鼓励公开对话。通过改变你提出的问题的类型来获得良好的信息，例如开放式问题、封闭式问题、基于事实的问题或基于观点的问题。
2.设定明确的期望。无论是根据你对他人的期望还是对他人的期望，管理期望都是团队促进更好的沟通所能做的最重要的事情之一。你或你的同事彼此之间需要的任何内容都应明确定义和表达。
IAmBackatWork的创始人Miki Feldman-Simon从一开始就对她的公司抱有期望。
她说：“我曾经在一家公司工作，在那里人们经常互相打扰。我建立了一个不能接受中断的原则。一贯地采用该原则改变了公司内部的沟通习惯，使每个人都有可能发表自己的意见。”
了解他们的期望可以帮助员工感到更自在，从而减轻导致冲突的紧张局势。
米切尔补充说：“如果人们不了解组织、经理或队友的期望，就会导致混乱和冲突。尽早设定期望，从求职面试开始，再到就业的头几天。”
3.建立聆听技巧。你可能正在听同事说些什么，但你实际上在听他们吗？人们在别人讲话时通常会思想不安，尤其是在集体场合中，他们并没有真正吸收所讲的内容。即使在数字通信中，也很容易阅读消息并立即忘记它。 Gamlem强调了创建一种人们真正相互倾听的文化的重要性。
她说：“聆听是一种被低估的技能，它可能对发生冲突的频率以及如何避免冲突产生实际影响。”
此外，通过应用良好的聆听技巧，冲突可能会有所帮助。 “不同的意见和想法可以带来巨大的创新，”专门研究领导力和生产力的商务教练Lindsay Anvik说， “采取一贯的态度向那些与你的观点有所不同的人开放。这使你可以从新的角度看待事物。
沃瑟姆说，反对的观点、行为和工作方式会引起同事之间的很多争论和误解。如果个性冲突是你团队中许多问题的根本原因，请努力更加了解你如何看待情况。
沃瑟姆说：“无论是如何召开会议，如何部署战略还是如何使利益相关者参与进来，认识到其他人都可以以不同的方式来解释同一事件，以解决冲突时，记住这一点很重要， 了解你更喜欢交流以及能够识别他人的交流方式可以帮助你建立理解的桥梁。”
米切尔补充说：“我们每个人都使用我们自己的经验、价值观、个人多样性和文化、对世界有不同的看法和体验。我们每个人都会根据自己的经验来解释我们所听到或看到的内容，赋予其含义并得出结论。认识到存在的差异使开始进行有助于解决工作场所冲突的讨论变得更加容易。”