我买了两个气垫床,当时和店主在阿里旺旺上说好是蜂窝力主结构的气垫床,可是货发过来时却是条形拉带的,同时他的邮费多要了我38元,我们现在该怎么办?由于我还没在淘宝上点确认交易,如果我现在退货,那邮费由谁来承当?
我在浙江金华a149040594 那里买了两个气垫床,当时他的店铺上介绍气垫床有两种,一种为立柱结构的,一种为条形拉带的,我在阿里旺旺上和店主谈好我要立柱结构的,并且店主也保证是立柱结构的,并且在订单留言上还强调必须是立柱结构的,可是现在他给我发来的货却是条形拉带的,我当即和店主交涉,但是店主说,他们平常把条形拉带的就叫立柱,我问他你的店上面有立柱和条形拉带的图示和说明,把条形拉带和立柱结构的气垫床解释的很清楚,由于我是看了他的图示,并且强调我要立柱结构的,我才下的订单,你现在却给我发的布是立柱结构的,并不是我要定的立柱结构,问他怎么办?店主却说他是按他店铺上面的图片发的货,他不管,而后我问他我当时问他是不是立柱结构的时候,他说是,现在发来的东西为什么有不是立柱结构的了呢?店主却再不回答,他这种行为就是利用网络欺骗消费者,我现在该怎么办,由于我还没有确认付款,如果我现在要退货,那邮费是不是应当有他来出啊?他这是极度的欺骗,我问问这事情我该怎么办?又有谁在管这事情?怎么去维护自己的权益?希望大家鼎力相助,共同维护自己的合法权益,惩治奸商!
参考资料:天涯客的天空-知名购物博客