京东换货,我已经在本地的售后检测过了,他们收到后还会第二次检测吗?

如题所述

京东换货已经在本地的售后检测过了,他们收到后还会第二次检测。

京东售后检测还是很快的,需要一定的流程。退回的物品一般是直接寄给快递员,快递员看几眼就没问题退回到仓库,退回京东仓库后由专人进行二次验货,验货无问题后退货或换货。其实这类问题是大公司都会回仓库验货,如果是假的或者损坏的,对公司来说都是损,所以京东一般的售后检测需要一定的流程。

如果卖家不配合,将继续向京东客服反复投诉。如果没有结果这种情况可以上报当地消费者协会也可以通过起诉处理。当事人起诉必须先提交起诉书及相关材料,并采取法律武器保护当事人的权益,一般走法律途径需要很长时间,需要做好心理准备。



中华人民共和国消费者权益保护法相关条款

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的按照约定。

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