客服处理不了的只能自己再次找商家协商处理。
饿了么投诉骑手有何惩罚？
对于外卖小哥来说，给骑手差评肯定会扣骑手钱，扣款多少是根据具体情况来。一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200，并停工一天。
一般专送的外卖配送员超时是没有惩罚的（前提是顾客没打差评），但是一个差评扣2元到100元不等。
而众包的外卖差评不会扣钱，但是差评太多会被封号，反而超时会扣钱，一般超时后在一个时段内送达将扣除一半配送费。如果因为外卖骑手的原因导致顾客退餐，那么骑手要被扣除所有配送费和赔偿商家的餐品价。
风里来雨里去真的是很辛苦了！
关于给差评，外卖骑手无疑是弱势的，出现了超时就要扣钱，就算并没有差评，尽管超时的原因是商家延误时间。所以在此呼吁，如果是恶劣天气或是商家出餐慢导致骑手送餐超时，还是希望大家能多多包涵一下，毕竟骑手送餐真的是非常辛苦，罚起来也是非常厉害的！
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