社群应该怎么运营才不会变成死群？这些思路让你群聊活跃度...

Question

如题所述

Answer 1

感觉不真实，是因为你从来没见过我这样的玩法，自然想象不出来！这是我全网原创的东西！你没见过恐龙，不代表恐龙不存在过！

上个自己的实操结果！一条简简单单的朋友圈，就有一百多条评论

注意看时间：19年3月，这个结果是我在三个月内做出来的

提高互动实操https://www.zhihu.com/video/1615563172831715328我下面所有的截图，内容都是我自己实操的，每一张截图，都是可以找到出处！

不想看可以滑走！别因为自己没见过这种玩法就给人乱泼脏水！！以下是文章原文：

一个300人群聊，原本一个互动都没有，用了我的方法之后，不到十分钟就有一百多个人互动，连群主自己都吓到了！今天就来跟你聊聊，能够让你群聊起死回生，效果提高100倍的方法！！！

有图有真相

我先声明！此玩法都是他抄的我！这篇回答我不讲太多抄书的理论，概念！而是跟你们讲实操，跟你们分析人性的底层逻辑！！都是我创业十年总结出来的经验！

为什么讲底层逻辑呢？

很多人看了一堆理论，什么AARRR漏斗模型，获取，激活，留存，转化，概念背了一堆又一堆

但是你问到细节，具体怎么获取？具体怎么留存？顾客为什么要买单？怎么提高转化率？他都说不出来！

其实这些理论提出来，也不过这几十年的时间，但是人类商业社会已经存在了几千年，人类潜意识行为心理，也演变了千百万年，所以你想研究商业，还是要研究顾客的行为模式，去研究人性！

文章会很长，很烧脑，没有耐心的直接划走！避免浪费时间！！微信上线了一个「拍一拍」的功能，我利用这个功能，做到了让顾客每天忍不住找我打卡，打卡上瘾,一个人，三个微信号，两年做了三千万的营业额，

说打卡上瘾真不是我在吹牛！因为我圈里的好友，真的是打卡上瘾了！！就像图片这样，每天坚持拍一拍我，跟我互动

图片上是顾客小姐姐，每天找我的案例每天，我的微信上都有几百上千个互动消息！

而我，不需要一个一个去费时费力回复，每天仅仅需要发两条圈！非常轻松高效！

大部分的顾客，都像图片这样，每天找我，打卡上瘾，图片中的小姐姐，在我转型，两年不发圈的情况下，还是会像这样，忍不住拍一拍我！

5张图是同一个人最重要的是！这个思路，不需要太多的技术含量，可以快速复制！！！！我把这个思路分享给小伙伴，一用马上就有效果了

去年，我把同样的思路，放在社群的运营上，社群活跃度，是同类群聊的65倍，我们看两张对比图第一张图，300人的高端社群（年费3000），发完消息一个小时，只有两条回复，互动率0.6%

第二张图，我的新群，只有47个人，消息发出去不到十分钟，就有十几条互动的消息，互动率有39%

所以，我讲的东西，你看完了，可以马上用到你的社群运营上，我会先讲一些人性的底层逻辑，带你们慢慢梳理，很烧脑！！

掌握了思维后你会发现很多原本看不透的东西，瞬间通透了！！！一、说人话首先，运营社群第一点：你要说人话！什么是说人话呢？其实就是站在顾客的角度去考虑问题！说顾客能够听得懂的话，这是前提！没有这一个前提，运营再多，都是白费功夫！！

我来举个例子，

你去翻看这个提问底下的回答，刷一刷你会看到很多回答，跟你讲了一堆的模型，一堆的商业理论，什么鱼塘理论，什么运营SOP，什么AARRR模型，什么OKR，一堆又一堆的专业术语听上去很高端，很专业！但是好像很多人都忽略了这么一个问题：

提问者，本身是不懂运营才会提问的，如果他能够看得懂那些回答里各种深奥的模型理论自己本身也能算是半个专家了，还来提问干啥呢？所以！！说那么多专业术语，顾客看都看不懂，相当于我刚学会ABC你就开始考我英语听力，怎么可能会成交？？？

不要卖弄太多专业术语，顾客看不懂，看一遍就不想看，社群后面连点开都不想点了。二、先搞清楚什么样的客户才是你需要的！很多人运营社群，都是听一些自媒体课程，说【模仿同行】于是跟着做了，但是最后，花了很多的时间精力，非常累，还是拿不到效果

为啥？可能同行自己都还没搞明白呢！你去模仿就行不通了。

说个我这边遇到的真实案例：

小伙伴做减肥产品的，平台有5万粉丝，引流很多人到私域，都是精准的想要减肥的粉丝，但是花了很多时间，社群运营，一个月只能变现两千，可以说比去打工还累，钱还更少她来找我，我跟她聊天分析了她的情况，发现她引流来的粉丝，虽然说也是想要减肥的，但是跟她真正能够买单的用户群体，根本就不匹配明明引流来的都是减肥的精准粉，为啥成交不了呢？？

原因就是：她学着自媒体的逻辑，去搞粉丝，通过教别人减肥食谱，教别人搭配饮食减肥，但是社群却是直接卖减肥产品所以她的粉丝群体，已经知道了减肥要合理搭配饮食，是最科学的方法，属于认知高的群体，自然而然不会去买减肥产品了就好像同样是学生，你已经学会了高中知识，别人再想把小学课本卖给你，你是不会买单的！

所以在运营社群之前，想想明白自己的客户群体，是属于认知高一些的，还是属于小白，对领域一无所知的。是属于喜欢思考的，还是属于懒得思考的群体你要先搞明白这些，了解对方到底是什么水平，再去运营社群，才不会做无用功！

三、如何拉群聊？很多人就是随便群聊一拉，别人都不知道你这个群聊是做什么的，进群了直接退出，没有人聊天，这个群就会直接变成死群

拉群聊也是有讲究的，首先，你的群聊，要有一个明确的主题，这样进群的人，才有一个共同的聊天话题，不至于东聊西聊，最后变成没有价值变现不了的闲聊群。

第二，你在拉群聊的话术，也要让人觉得「进你的群聊对我有好处」才会愿意留在群聊里。

我经常遇到这样的情况，几百年不聊天，一聊天就是发个群聊，我都不会去理的，就像下面这张图这样，给人的感觉就是：我们都不熟，没聊过天，你还想赚我的钱

你说上面随便给你发链接，你愿不愿意进群买东西吧？你怕不怕是骗子吧？

所以你拉群聊的时候，要给别人一个进群的理由，这个理由呢，不要站在自己的角度去考虑，不要给对方一种我想赚你钱，你快来当冤大头的感觉，而是真诚一点，告诉对方，我想给你提供什么价值。

话术模板可以参考以下模板：

我为什么建这个群聊？这个群聊，我想给你带来什么价值？给对方一个进群的行动指令举个例子，还是上面的水果群，你要给你建群聊找一个理由：

“经常有宝问我，经过和原产地沟通后，我建了个群聊，大家一起团购价格会更优惠群聊里我会跟大家分享一些关于水果的内幕，帮助大家在买水果上少踩坑，如果你想进群，可以回复“进群”，不进群聊忽略消息，祝您生活愉快！“这样给顾客一个进群的理由，进来的顾客也会更精准，在社群后续的聊天也会更活跃，因为大家有了一个共同的目标，更有话题，才不会变成死群！

四、差异化，给顾客不一样的感觉！现在大部分顾客手头里，至少有十来个社群了，各种群都有，顾客分散注意力到各种群聊天里，自然而然，对你的兴趣就减少了，你的社群也特别容易变成死群

怎么办呢？

你要想办法让自己的社群变得不一样，顾客心里对你的感觉也会不同的。

举个例子，那种电视剧里常见的桥段，男主是社会精英，身边围绕着一堆女人献殷勤，他都不喜欢反而会爱上那个有点个性，跟他唱反调的女主其实原因就是因为女主给了他很特别的感觉。就好像长时间待农村的，会向往大城市，而很多城市里的，又向往户外风光一样的。

顾客看习惯了大部分群聊的模式，如果你做出一个有差异化，有特点的东西，让他眼前一亮，那么接下去，顾客的注意力，会有很大一部分在你这里。

这里有一个很好用的小窍门，跟其他群聊：反着来！

比如说很多群聊都是恨不得一天聊到晚的，而我自己的社群，是大部分时间禁言，每天只开放四个小时的聊天时间。这样一来，在顾客心里就有一个很明显的不同了，而且群员反应：其他群聊每天都可以聊，我就无所谓啥时候聊天，而你的群聊，我就会想着这个点来跟你聊天，不然怕错过了！

这样一设置，你的群聊在顾客的心里，会完全不一样，才会被重视五、卖货不要讲产品卖点，而是讲顾客的买点做社群运营，最终目的，一定是为了成交的，而不仅仅是「活跃」，很多社群运营，很容易变成死群，原因就是：你讲的东西，顾客根本就不在意

因为不在意，所以根本就不会去看你的消息，更别说成交了！我举一个例子，你就会明白了

前阵子某市电信私域运营负责人找到我说在私域运营这块遇到了很大的卡点发消息，顾客基本上都不会互动，也不会买单私域上有70万的客户，但是却很难成交，被很多顾客拉黑我说：你们是怎么推产品的呢？回答：就是跟顾客讲，办理我们的流量包，10块钱可以得到多少流量我说：这个就是问题所在了！10元多少G，这个产品对于你们来说，是企业大事但是对于顾客来说，只是一个数字而已，没有太多的概念就拿慢慢自己来说，给我10G的流量，我都不知道能刷多久视频，我就不会去买，各个地方都有无线热点，我为什么还要花钱去买你们的产品呢如果想要卖出产品，那就需要站在顾客的角度去考虑比如说你想推10元流量包，你跟顾客说：我们流量包很划算，10元10G，顾客没感觉，不想买但是你换一个角度，从顾客的生活出发，描绘这样一个场景:跟同学出门大家闲着约开黑，而你没流量，约不了，久而久之，大家都不愿意找你开黑了。这时候，流量解决的就不是流量的问题，而是更高级的友谊。你说10块钱，买跟同学一个月开黑的愉快，还贵吗？所以运营社群，你不要天天想着买产品，而是想想：你的产品，能够解决顾客生活中什么实际的问题！这样才更容易成交！！五、活动要给顾客新鲜感！像那些老方法，点赞送东西，顾客付邮费，你免费送，大家已经无感了。参加的人寥寥无几。

为啥？

微信社群都发展十年了，朋友圈也是，那些老套的营销方法，顾客早就看腻了，朋友圈大家都知道什么套路了，自然而然人家就不愿意参与！

所以你做社群运营，就要完点新东西，不一样的东西，这样大家才能有新鲜感。

这里推荐一个微信被很多人忽略的工具：拍一拍，用它来运营社群，效果是同类社群的几十倍！

社群运营的时候，99%的人都是这样的：收到请回复啥啥啥，然后让大家复制一段话刷屏。

于是就出现了这种尴尬的情况，将近300个人的群聊，消息发出去，一个小时，只有一个人回复，真的很冷清，很尴尬

为什么没人愿意回复呢？其实有两个原因，第一个，大家都太懒了，即使是扣1这么简单的动作，也需要点开聊天对话框，找到数字键，按1，再发送，四个步骤第二个原因，动不动就扣1扣2，复制一段自己不想要的话，一次两次还好，时间长了，你会不会觉得自己就像个无情的扣1机器人呢？群聊本来就是聊天的，你天天让我扣1扣1，我也不能自由表达，干嘛要听你的？所以，当你把要求顾客回复，这个动作，替换成，让顾客拍一拍，操作就非常简单，只需要双击头像拍一拍，很轻松

并且我不需要强迫自己复制一段不想表达的话，不觉得限制，自然而然就更愿意互动了。

就像这张对比图，同样是互动，我新建的群聊，才不到50人，活跃效果，互动率却是同类群聊的六十几倍！

就是因为，降低了这个互动的门槛，并且方式比较新颖，不会让人产生“所以效果很好六、养成顾客的某一个习惯运营社群，大家的目标肯定是为了能够有源源不断的复购，所以就需要长时间保持活跃。

但是大多数人的现状就是，建立了一个新的群聊，活跃了没几天，就变成死群了。变成死群之后，你再想活跃回来，就很尴尬，群聊都没人回应

于是，只能再建立一个新的群聊，继续死循环，直到把好友都消化光，都没什么效果！！！

所以你要学会去养成顾客的某一个习惯，聊我学员的例子，她把她的社群，和顾客起床这两个动作，联系在一起，

让顾客每天起床第一时间，就到社群里打卡，顾客养成了这个习惯过后，自然而然每天的注意力都在她这里。

成交率也因此涨了十几倍！

当你养成了顾客的某一个习惯过后，对于其他同行来说，都是降维打击的，为啥？

你习惯了刷抖音，你还刷快手吗？你习惯了微信支付，你还会去用支付宝吗？？

这个就是习惯的力量，可以说一旦养成习惯，你就相当于永久绑定了这个顾客，形成了垄断！

七、一定一定不要自说自话，要学会引导顾客找你互动！很多人运营社群，群聊一拉，天天自说自话，也不管顾客有没有回应，每天都在群聊里发广告，但是其实，这个思维非常致命，会让你的生意越来越差

为啥？

两家店，一家冷冷清清，一家很多人排队，你觉得哪家更好吃呢？？如果让你买单，你会去哪一家呢？正常人都会选择很多人排队的那家，而不会选择冷冷清清一个人都没有的店，因为大家都怕被坑！！而如果是社群呢？你把所有人拉到群聊里了，顾客看到冷冷清清，你说人家还会找你买吗？？

即使是原本有意向的，看到你的群聊都是你一个人再聊，没人回你，也会打消找你买东西的念头！

而如果你的社群互动氛围很好，好友看到你说一句话，很多人支持你回应你，内心就会打消对你的顾虑，更认可你！所以如果你没有信心可以引导顾客互动，就别建群了，效果不会好！

引导顾客互动，有那个气氛在，你的收入才会大幅度提升，就像这个小伙伴，只是在群里，用拍一拍引导，很多人互动过后，将近一年没买的顾客就找他下了两单！

五千字了，慢慢就先聊到这吧，如果喜欢点赞收藏的人多，我再继续更！

慢慢这些内容，都是自己的原创思路，可以说全网你都找不到，觉得慢慢思路对你有启发的话，双击屏幕给慢慢一个鼓励呀！