外卖平台抽成上涨,流量红利下降,商家何去何从呢?

如题所述

过年置办年货,各大平台都在打折促销。然而,“美团”和“饿了么”们却在急不可耐地要涨价。

有媒体报道称,近期外卖平台正悄悄上涨抽成;其中,饿了么平均佣金从18%涨至接近26%,美团点评最高从18%上调至22%。

1、美团太黑?100元外卖,抽成22元!

此消息一出,商家和网友们都不淡定了,称美团太黑了,商家白忙活一场,美团简直是躺着赚钱啊!

22%是什么概念?简单来说,就是100元的外卖,美团要抽成22元。如果再遇上商家搞活动,比如满50元减5元什么的,美团还是要收取22元的平台费。如此一来,商家就根本不赚钱了。

有餐厅老板算了一账:一道菜品平均毛利在45%~60%!去掉水电气,房租,人员工资和物价上涨,到老板手里净利润也不过15%~30%左右!而美团22%的抽成,意味着美团什么都不干,就能获得商家近一半的利润。

餐饮本就是微利行业,原先18%已经是够高了,而现在竟要提高到22%,把商家最后一点点利润“挤”出来,难怪已有不少餐厅饭馆开始集体对美团和饿了么“说不”。

即使餐厅可以转嫁成本给顾客的,但同样地,消费者利益也会大幅受损,例如同样的食物变贵了,或者是同样的价钱食物质量变差了。

其中,一位@白日梦_150575655的商家表示,入住美团外卖一个月,果断终止和美团外面的合作!

回望他们刚建立的时候,疯狂补贴,而消费者受惠明显:几块的外卖,免费配送,各种无门槛红包。等到他们纷纷击败对手,垄断大部分市场,就露出了凶恶的獠牙。

2、从“三国杀”到“双雄争霸

从2014年开始,美团、饿了么、百度外卖大举烧钱补贴用户、各种满减活动铺天盖地。三大巨头厮杀的昏天黑地,百度外卖主打高端白领,饿了么用便宜的饭菜收获一众用户,团购起家的美团手握大把资源,也兴致勃勃的下场。

经过这些年的发展,在线外卖市场有美团、饿了么、百度外卖的“三国鼎立”逐渐变成了美团、饿了么的“双雄争霸”。基本上美团和饿了么在外卖行业的地位已经确认,收割用户也只是时间问题。但是仍然没有想到,收割力度如此强劲。

其实,外卖抽成上涨是一个必然的趋势。以美团为例,早在2016年美团就开始收取商户佣金,也就是俗称的抽成。从最初的5%,到后来的7%-10%-15%-18%-20%,再到这几天的22%。

任何人都知道,只要商品卖得更贵,其销量一定会下降。对于美团,估计他们也还在摸索,到底用户能承受多高的扣点率,加价能加到什么水平,因此,提价到22%也是一次尝试。

但可以确定:盈利边界的存在,垄断不等于随意提价。

无论是外卖,团购,酒旅,还是共享单车,近年来都已经陆续达到了增速趋缓,渗透率饱和,竞争减少的状态。

美团股价不断下跌,业绩不佳自然是最大的原因。

三季报显示,2018年第三季度,美团营业收入为191.76亿元,较2017年同期的97亿元增长97.2%; 期内亏损833亿元,同比扩大157.92%,同比扩大3.3倍!此外,从各项业务来看,餐饮外卖虽然是美团的主要收入来源,占比58.6%。然而, 餐饮外卖的营收占比较去年同期的62.5%有所下降。

“美团很可能是亏的遭不住了,才上调抽成费的。”有网友如是说到。

成本的提高、用户、市场增速的下跌成为各个平台纷纷提高佣金的原因所在。

随着外卖平台整合程度越来越高,送餐成本也在不断增长,外卖平台需要从早期以补贴方式发展转向挖掘商户价值,因此需要通过提升对平台商户抽成等方式达到实现自身盈利的目标。

由于用户平台选择的差异,商户会同时入驻更多的平台来提高用户的流量。但同时,对于商家来说,面对抽成上涨,如果不及时降低运营成本,改变过度依赖外卖的经营模式,将不利于企业发展。

3、拒绝高抽佣、开挂式运营

对于商户而言,面对上涨的抽成,只有降低运营成本,改变过度依赖外卖平台的经营模式,才能在市场站稳脚跟。

而那些面临着高额抽成下还想继续经营的商户,有什么办法能避免少交抽成呢?小编在此给各位商户支几招。

1、建立用户点单群

上班点外卖的人,最常吃的基本就那几家,商家可以在外卖送单时制作小卡片,邀请用户进群。时不时举行一些优惠活动,或是红包等,吸引用户在群里点单。

2、“升级”公众号

小编上次吃饭遇到一个商家自己做了公众号,邀请关注在公众号下单(可预定)还有优惠券可领。微信公众号目前已经很成熟了,功能性不比App差,用户直接扫码即可,商家还可在群里发二维码让客户识别下单。且公众号也是自身企业形象对外输出的窗口,还可以在微信公众号完成支付。

扫码进入公众号点餐,支持多种支付方式,点餐或预定位置一气呵成,顾客体验好。自建渠道,拥有自己的外卖(团购)平台,流量留在自己家,拒绝平台高抽成!

3、数字化运营,精准营销

从外卖的发展来看不难发现在线外卖平台正由粗糙、分散的服务走向高效、智能化。从传统的借助移动互联网转变到利用大数据、精准营销等高新技术。商家还能借助工具 省去外卖平台的抽成、服务费、竞价广告费等等。

以上是避免商户被外卖平台抽成的几种措施。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-11-07
现在外卖平台抽成不断上涨,流量的红利也逐渐的下降,商家应该打造自己的营业生态,从而避免外卖平台的抽成。
第2个回答  2020-11-07
商家只能把东西的价格提高,从消费者这里来增加利润,但同时也要保证东西的质量
第3个回答  2020-11-07
我觉得商家可以自己来配送或者请人过来配送也可以,不一定要靠外卖平台来。
第4个回答  2020-11-18

建议外卖商家们打造一个自己的外卖平台,比如:开发一个外卖小程序,这样就能避免被外卖平台抽走高额佣金了。


很多外卖商家会担心,自己搭建、开发的外卖平台,会出现没有流量的现象。其实,商家们几乎不用担心会出现没有流量的问题。原因是:小程序自身带着一大批营销插件,插件均带有:帮助商家轻松获取到一大批流量的能力。接下来,小编就以“拼团”以及“分享领券”这两款插件为例,给商家们做个简单介绍:

 

                   

                           

先来说说分享领券插件。该插件的特点是:可刺激前来订餐客户积极的去转发、分享。这是因为借助该插件,商家可推出:下单付款后,即可领到一张代金券,将领到的券送好友后,一能让好友获得该券,二是分享者可再领一张的活动。这类活动带有:使分享者获得利益的能力。所以,它往往能让一大批前来订餐的客户,都非常积极的去分享。在这个前提下,外卖商家即可轻松获得一大批流量。

 

再说说拼团插件。该插件的特点是:可刺激准备订餐的客户,带上好友一起下单。这是因为借助该插件,商家可推出: X人拼团下单,可立减XX元优惠或享受XX折的活动。这类活动带有:使客户以低价订购到自己想要的套餐、菜品的能力。所以,它能够直接刺激将要订餐的人,积极的去邀请其好友一起订餐。在这个前提下,外卖商家一能轻松获得一大批流量,二能轻松售出一批菜品、套餐。