抖音运费险自行寄回怎么理赔

Question

如题所述

Answer 1

1、在退货前，确保商品有运费险。选择购买时，留意商品是否有“运费险”标识。
2、确认退货原因和退款金额等信息，并提交退货申请。
3、在提交退货申请后，联系卖家或抖音客服，说明选择自行寄回并询问如何获得运费报销凭证。
4、根据卖家或平台的要求，提供必要的退货信息，如订单号、退货原因、退款金额等。
5、在填写运单时，务必填写正确的寄件人和收件人信息，并将运费报销凭证放入包裹中。
6、选择合适的快递方式将退货商品寄出，并保留好运单和快递费发票作为备份。
7、联系卖家或平台客服，告知退货已经寄出，并提供相应的运单号和快递公司名称。同时，提供运费报销凭证上的相关信息，申请运费的报销。
8、等待卖家或平台审核退货申请和运费报销凭证。审核通过后，相应的理赔金额会原路返还到消费者绑定的支付账户中。