惢心告诉了如懿在冷宫中的生活与心境，告诉了皇上如懿送凌云彻鞋子的原因，告诉皇上如懿对他的情义等等。
如懿对皇上最初的青梅竹马之情，在两人踏上至高的权力之时，两人之间的感情已经变质了。如懿处在无情的后宫中，身边有着一心一意对如懿的人，有海兰小天使，李玉，凌云彻，惢心等人。有了这些人，才不会让如懿在宫中的生活太过悲情，在她身处冷宫之时，他们给予如懿温暖。惢心是如懿的贴身丫鬟，对如懿是忠心耿耿，为了如懿被废了一条腿，庆幸的是最后善终，与江与彬相守老去。
在如懿第一次进入冷宫时候，凌云彻对如懿真心的守护，与如懿结下了很深的情谊，正是这份生死之交，害死了如懿，也害死了凌云彻。在如懿初出冷宫之后，送给了凌云彻一双鞋，表达了自己对于凌云彻的感激之情。而卫嬿婉利用了这双鞋，诬陷了如懿与凌云彻有私情，使得皇上对如懿冷眼相对，也直接害死了凌云彻。
皇上与如懿之间的误会，在后宫的算计中越来越深，终于在南巡的时候爆发，两人之间彻底闹翻。如懿倔强的性格，断发明智。满人断发是大逆不道的事情，如懿的举动直接触发了乾隆的逆鳞，被再次打入了冷宫。这一次的如懿没有想着走出冷宫，对世间也没有了眷恋之情，自缢在了冷宫。如懿死后，惢心回宫参加了葬礼，对皇上道出了20年的秘密。