办公自动化,简称OA,是一门结合了计算机网络与现代化办公的综合技术,它通过管理信息系统(MIS)的发展,实现了办公事务的自动化处理和工作效率的大幅提升。硬件技术为OA提供环境支持,而软件技术则是其功能实现的核心。70年代,单机处理如文字处理和自动任务完成开始兴起,80年代随着计算机网络系统和智能建筑的出现,办公自动化进入了快速发展阶段,如信息检索、辅助决策等应用广泛。
目前,OA系统已经成为集计算机技术、通信技术、声像识别和管理等多种技术于一体的综合平台,计算机工作站和局域网络是其主要支柱。核心应用包括流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具等,涵盖了广泛的功能模块,如信息中心、电子论坛、项目管理等,而OA管理平台则构建在“框架+应用组件+功能定制平台”的架构上,拥有众多子系统和功能点,旨在提升办公效率和便捷性。
OA的核心价值在于便捷、高效,优秀的办公软件应具备易用性、健壮性、开放性、严密性和实用性等特性,以满足现代办公环境下的多样化需求。
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