1. 人们通常认为产品是指那些具有实体形态,能够看到和触摸到的物品。
2. 然而,在市场营销学中,产品的定义更为广泛。它指的是通过购买行为,消费者能够实现的特定需求和欲望的总和。
3. 这一总和不仅包括有形的实体产品,还包括无形的利益和价值。
4. 产品的整体概念由五个层次构成,分别是核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品。
5. 例如,当消费者购买一个LV的包时,他们不仅得到了一个实际的包,还获得了与品牌相关的身份和地位象征,以及满足虚荣心的情感价值。
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