关于中国联通宽带的问题

我家在湖南地区，家里装的联通宽带100M的，但是打游戏好卡啊，ping值100多，测速时下载12MB/S，上传才3MB/S，问一下有什么其他方法能提高上传吗？又或是100M宽带都是这样的？能投诉吗？
光猫是ZTE的千兆光猫，网线用的超六类。

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推荐答案 2018-09-20

您好，关于您提到的2个问题，主要是原因和解决办法如下：
1、关于打游戏卡，ping值高：这主要是由您玩游戏的服务器归属决定的，如果您选择的游戏服务器是在其他运营商的网络下的，那就有可能存在延时，这时您可通过游戏加速器之类的辅助软件环节这种情况。
2、关于下载速率与上传不成正比：因为目前家庭宽带的速率下行和上行本就不成正比的（具体的速率可询问当地10010人工台），如果想享受上下速率对等的是专线业务，专线业务是单独的宽带，价格相对较贵。

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其他回答

第1个回答 2018-09-20

宽带网速慢有以下几种原因：
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
4、使用路由器共享上网导致网速慢；
5、Modem设备出现工作不稳定；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。

如排除以上问题后还是一样的情况，建议您可以致电号码归属地10010客服进行申报宽带故障，让宽带师傅为您核查处理哦！本回答被网友采纳