12月报装的宽带，安装费，网费都交啦，光猫也买了，端口也有，到现在都没给我装好，打10000号第一

Question

12月报装的宽带，安装费，网费都交啦，光猫也买了，端口也有，到现在都没给我装好，打10000号第一天回复你2-3天给你装好，第二天又回复你2-3给你装好，第三天回复加到了一个星期，一直白等一个月，电话也不给一个。打电话给指定装机师傅，他居然说不好意思跟人抢生意，我草，不是你负责安装的吗？电信这水也太混啦吧，国家没拿你们开刀是吧！！！电信算违约吗？我不装了钱全部退回吗？求大神支招

Answer 1

这么坑的情况直接投诉电话，然后去找当班经理，别找帮你办的业务员，没啥用的追问

投诉了，不管用

Answer 2

打投诉电话呀，当然如果实在想退，就拿着当时办理业务的单据去到营业厅办理退款，由于没有安装成功，肯定可以退全款的。如果心软不退了，可以要求电信补偿你，记得去了营业厅直接找当班经理谈！追问

不管用的，退不了

追答

那我就不懂了，我们这里都给办的，难道你们当地的电信牛叉些，建议找当地消协，也可以直接打市长热线

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Answer 3

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