移动营销的重点之一是跨屏。
手机屏已经成四大主流屏之一。其他的主流屏包括电视屏、电脑屏和户外各种屏。手机屏成为消费者看剧、阅读、搜索、游戏的很重要的一块屏幕。手机屏不仅仅完成电视屏、电脑屏的工作,还在逐渐替代传统的非屏的媒体,如报刊杂志。所以,移动营销的第一个重点就是跨屏,任何其他屏上的营销和沟通工作,都必须加入移动屏。这样才能成为一个跨屏的整体,增加与消费者随时随地接触的能力。这种跨屏包括视频广告的跨屏到达整合,搜索营销的跨屏整合,电商的跨屏整合等。以视频广告的跨屏整合为例,视频网站的一半流量已经转向移动屏。尽管移动端屏幕较小,但移动端视频有其独占性而且能够完全吸引消费者的注意力,移动视频的广告效果同样显著。在投放视频广告时,需要同时投放移动屏和其他屏幕,才能整体更有效的与消费者沟通。
移动营销的重点之二是决策路径全方位服务。
移动互联网,不只是媒体,还具备了一系列的服务功能。如购买、支付、金融、评价、查找等。所以在营销上,移动互联网完成了从媒体的被动接受、信息的主动搜寻、决策支持、购买到反馈和关系建立的决策路径全过程。移动屏在决策路径偏行动后端的作用尤其巨大。比如消费者在店内购物时会搜索相关的产品信息、比较价格,会直接通过手机完成购买和支付、会关注微信号、会在微博吐槽。所以移动营销不能局限于广告,还需要思考提供购物决策路径的全方位服务,提高决策效率,拦截消费者购物需求、维护客户关系等。
移动营销的重点之三是O2O。
人最不能忍受的就是离开手机,所以,手机总是跟随消费者随时都可以进入到不同场景中,来到不同的媒体屏面前。移动屏是线上线下融合的唯一重要的工具——在线下,移动屏是可以完成诸如会员管理、积分管理、支付工具;同时,在线上,大量的网站、大量的服务,都将PC屏与移动屏的打通、各大网站与移动网站的打通,这些都是移动屏进行沟通的最佳渠道,例如,O2O体现在购买上的O2O、会员管理上的O2O,甚至,电视广告也通过移动屏的方式,将一传统的媒体,通过移动互联网将其移动互媒体化,即将一切媒体互动起来了,进而让一切线下的活动互动起来了。
移动营销的重点之四是闲暇娱乐。
根据Siri收集的人的对话行为分析发现,大家有一半的行为是调戏Siri,而不是真的有事情要做。这反映了一个现象,闲暇娱乐是移动的强需求。在移动屏上,消费者的时间是分为二类的:一是有需求,有事做,如在移动屏上搜索想要的信息,在移动屏上进行阅读;一是移动屏的大量时间是花在休闲上面的,比如说,围住神经猫的游戏、辨色能力的这些游戏迅速火热。手机游戏已经非常赚钱,与游戏结合的营销也能达到很好的营销效果,比如蒙牛用小黄人推出的游戏就非常受欢迎。
移动营销的重点之五是数据。
手机是比你自己更了解你。因为手机掌握你个人的兴趣爱好、个人地点、个人圈子等这些真实的数据。移动屏已经超过了PC成为最重要的数据来源。在不侵犯消费者隐私的情况下,对数据进行标签化,将有助于营销的精准。在宏观统计的层面,移动互联网的大数据能够提供城市交通状况、消费者需求等各方面的数据。