电信宽带连接 错误678

Question

不知道怎么回事，最近连宽带总不是很顺利。是什么错误代码678，远程计算机没有响应。。。。然后点详细信息，说找不到nectfg。hlp
登不上，就把所有的东西重插了一遍，还不好。又重弄了好几下，还是不好。火了，换了另外一台电脑，还是老样子，我重插了一遍，好了，登上了。怎么回事啊？？？
电脑放在那里不动，昨天晚上还能登上，到今天早上就死活弄不上去，费了很大的功夫。请问这是什么问题？是调制解调器没弄好吗,可是我第一次弄也是每个插口都重插的，却没反应。
就在刚才，莫名其妙的断了线。我就重播，竟然没登上。还是错误678.我就晕了。。。。。这怎么回事啊。又摆弄了好一会儿，又莫名其妙的登上了。

Answer 1

678错误。简单地说就是网络不通了。
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启
用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或
经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知
识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安
装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，
应排除路由器故障或更换新的路由器。
8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678

如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
另：adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个
新的adsl modem方解决问题。

Answer 2

这个是电信的问题，你找他们专门的人过来修一下，或者查看一下几个关键的连接处的连接是不是断了本回答被提问者采纳

Answer 3

你把MODEM的说明书找出来看下，看各个信号指示灯是否正常来判断线路是否出了问题。

678的意思是远程计算机没有响应，即在请求连接到电信机房时电信机房的计算机没有回应。这个问题可以打客服电话询问。

Answer 4

解决办法：先自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若都没有问题，则证明网络存在问题，可拨112故障台，请求派修。