通过工商银行个人网银办理转账等交易室提示错误代码“9920”，此提示可能是由于其活期账户为被风险监控或被锁定的账户。
详细来说，出现“9920”的提示有三种可能：
1、长期不动户银行卡超过6个月未使用被暂停非柜面业务，客户本人携带银行卡和
身份证去附近网点解控即可，柜台使用7688交易进行解除。
这种管控是最轻的，相当于去柜台重新激活一下账户就可以了。
2、账户管控可能因为涉赌涉诈被账户管控，具体原因要柜台通过1737交易根据卡号或账号查询锁定网点及原因。
这类管控一般来说是开户网点收到上级下发的协查客户名单，查询客户流水后对账户是否异常做出判断，然后授权柜员进行账户止收止付控制。因为银行员工不是执法人员，所以判断具有
主观性，涉赌涉诈不等于
犯罪既遂，因此进行账户管控有迫使客户前来银行重新核实身份的目的，通常客户填写账户核实表以及接受银行方面的口头询问与警告后即可解锁。但是，本着“冤有头，债有主”的原则，其他网点害怕轻易解锁涉案账户而担责任，会将客户劝退至管控网点也就是开户网点，谁管控、谁解控，并且解控后往往进行销户劝退。
3、个金智能风控如果柜台7688交易查询结果为“Reaf应用同步智能风控”，则该账户属于“个金智能风控系统”管控账户。柜台无法解控，目前仅支持“个金智能风控系统-名单管理-名单解控”解控，解控理由需要网点人员对客户进行
尽职调查。
这类管控是当前最严的，可以看出银行开发了个_炸天的金融
黑科技，被它盯上就等于上了总行的
黑名单，神仙都救不了你。