联通宽带有网费突然没网怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

如您的联通宽带无法使用，可按以下方法排查：
1.查询您的光猫等设备正常工作；
2.查看线路是否有松动，导致无法使用；
3.仍无法使用，您可联系10010客服热线，或登录“中国联通APP”，点击“服务-报障-在线报障”进行自助报障。

Answer 2

联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下：
网线未正确连接；Modem故障；Modem设置错误；网卡故障。排除问题以及解决办法有：
查看adsl猫状态灯是否正常；逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动；网线问题，建议换网线尝试；猫问题，建议调换；拨打客服电话测试外线，要求局端更换设备端口。

Answer 3

联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下：
网线未正确连接；Modem故障；Modem设置错误；网卡故障。排除问题以及解决办法有：
查看adsl猫状态灯是否正常；逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动；网线问题，建议换网线尝试；猫问题，建议调换；拨打客服电话测试外线，要求局端更换设备端口。