查询密码重置:如忘记查询密码或一天内连续累计输错五次已锁定,可通过民生银行手机银行-远程银行菜单、网上银行(仅支持U宝或动态令牌的安全工具)、营业网点、自助设备办理重置。
1.手机银行:点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理;
2.个人网银:账户-民生账户管理-密码管理,选择查询密码重置,需要输入交易密码、新的查询密码,并校验U宝口令或OTP动态口令。
3.营业网点办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折,不能代办。
注:存折(活/定期一本通、普通存折)的查询密码仅可通过营业网点重置。本回答被提问者采纳
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