抖音客服威胁退款没有运费险

Question

如题所述

Answer 1

抖音账户没有运费保险的原因可能是：

1.抖音运费保险一般需要实名认证，因此，如果消费者没有实名认证，则不能正常使用运费保险；

2.系统判断商家无法进入运费保险。例如，如果商家的退货率太高，保险公司认为商家的风险太高，因此商家将暂时取消购买运费保险的权益，因此商家自然向消费者提供运费保险；

3.有些商店没有给消费者提供运费保险。消费者在购买商品时，可以直接在购买页面上检查运费保险，并支付运费保险费；

4.消费者最近的退货率太高，被保险公司认定为风险客户，因此消费者购买运费保险的权益将暂时取消。消费者可以等一两个月，看看他们的运费保险权益是否恢复；

5.如果商家刚入驻抖音，一般需要缴纳24小时的押金才能开通运费保险；

6.有些特殊商品没有运费保险，比如虚拟商品、自提商品等特殊商品。

Answer 2

抖音没有运费险怎么退运费
抖音没有运费险是不会退运费的，如果是因为买家自己的原因需要退货，没有运费险的情况下，则需要买家自己支付运费。如果是因为商家商品的原因导致退货没有运费险的情况下，是需要卖家承担运费的。



抖音平台的运费险服务是为抖音用户退货提供的一种运费赔付的保障服务，但抖音平台的运费险并不是全额赔付的，只是赔付卖家发货的和买家发货地之间的运费首重费用，超过首重的超出重量所产生的费用是需要用户自己承担的。

在抖音平台，如果购买了含有运费险服务的商品，在退货退款时，需要买家先行垫付退回商品的运费，待商品退回卖家确认收货，并将商品金额退款之后，平台就会自动发起运费险的理赔，并在72小时之内审核并退回运费。

在抖音平台，如果购买的商品是没有运费险服务的，却在售后因为自己的原因想要退货退款，这时只能自己承担商品的退货运费；但如果是商家的问题造成的退货，如质量不过关、空包、发错货等情况则商家支付因退货造成的全部运费。所以总的来说，有运费险对于不确定是否退货的用户来说是比较重要的。

Answer 3

抖音没有运费险是不会退运费的，如果是因为买家自己的原因需要退货，没有运费险的情况下，则需要买家自己支付运费。如果是因为商家商品的原因导致退货没有运费险的情况下，是需要卖家承担运费的。

抖音平台的运费险服务是为抖音用户退货提供的一种运费赔付的保障服务，但抖音平台的运费险并不是全额赔付的，只是赔付卖家发货的和买家发货地之间的运费首重费用，超过首重的超出重量所产生的费用是需要用户自己承担的。

在抖音平台，如果购买了含有运费险服务的商品，在退货退款时，需要买家先行垫付退回商品的运费，待商品退回卖家确认收货，并将商品金额退款之后，平台就会自动发起运费险的理赔，并在72小时之内审核并退回运费。

在抖音平台，如果购买的商品是没有运费险服务的，却在售后因为自己的原因想要退货退款，这时只能自己承担商品的退货运费；但如果是商家的问题造成的退货，如质量不过关、空包、发错货等情况则商家支付因退货造成的全部运费。所以总的来说，有运费险对于不确定是否退货的用户来说是比较重要的。