团队管理，尤其是销售团队的管理，是企业非常重视的一个课题，一个优秀的充满活力的营销团队，对企业而言，无异于一架富有灵性的“掘金机”；相反，温软呆滞和松散的销售队伍，多半是企业走向衰落的“掘墓人”。虽然业界也曾一度倡导要培育狼性营销团队，但经乾波慧达品牌营销顾问机构多年观察，目前许多此类书籍、培训或观点等基本是处于一个“带帽子”的阶段——只是取意于狼性智慧，实际从事的则是比较传统和低效的管理，即思想上只在“形似”方面做了点突破，但工具和具体的管理手段等“神似”方面还是没有什么大的变化。 通过多年的管理和培训实践，乾波慧达认为，要培育出真正的狼性掘金团队，应从以下四个步骤进行思考和实践： 第一、狼的识别。即从员工素质的角度来挑选可造之“狼”或通过对员工素质的测评来界定不同员工狼性素质的高低与强弱。前者，在新员工招聘之时就开始，或者在新团队组建时就进行；后者，是对一个现有的团队进行素质提升时要考虑的问题。那么，真狼具有哪些可贵的素质呢？一般地讲就是两点，顽强的战斗力和团队合作精神，也即强烈的进取心、思考力、抗压力与协作力。在实际操作中，可以使用以下“狼性员工评价矩阵”来审视你的团队，以找到可以领军的小组“头狼、明星狼、潜力狼和问题狼”，如下图所示。“狼性员工评价矩阵”，是乾波慧达在多年的实践中根据波士顿矩阵的原理而发展出来的一个管理小工具，它通过“销售业绩”和“工作主动性/合作性”两方面的综合考核，能更好地让你把握员工潜力的强弱，使未来的管理和训练有更强的针对性，而不致像其他许多课程和观点那样虚无边际。 第二、狼的训练。乾波慧达认为，优秀的狼是通过严格的训练造就的，有好的素质并不能让他成为团队中具备杀伤力的武器，这主要跟管理者的观念有密切关系，例如吃羊奶长大的狼其性格一般都很温和，但吃狼奶成长起来的羊也大多有狼的风范，这是多个生物学案例证明的客观事实。狼的训练方法虽然有很多，其实重点就是主抓两个方面——狼性观念的建立和狼性行为的强化和优化。另外，训练过程和形式不是一成不变的，需要集中短期训练和在工作中训练相结合，短期训练让其了解和学习狼性行动纲领、标准和策略等，工作中的及时训练以纠正错误行为、强化其对狼性规范的认识和使之操作达标，并不断固化成型。 第三、狼的竞争。真正的狼在缺乏竞争的环境中迟早要丧失斗志和懈怠成羊，因此必须要为其提供一个可以激发其激情与斗志的环境氛围，从内要考虑企业的整体氛围及营销队伍的部门状态，最好是二者能有机协同，如果企业的大文化比较温柔，那么营销部门的小环境就必须强化竞争氛围的营造和宣导，以成就真正的狼而淘汰业绩不佳又无发展潜力的羊。同时，从外就不时引进一些竞争对手或公司内部其他兄弟团队的故事或案例等来激发你所带团队的竞争豪情与士气，也同时学习别人的方法来壮大自己。 具体手段如为团队和个人设立有一定挑战性的目标、设立不同阶别和种类的奖励措施、让优秀的狼来总结其成功故事和经验，并让其教育其他后进狼等，物质、精神双管其下，以确保达到最佳竞争效果。当然，其中
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