我家住在红桥区双林东路属于天津市宾园物业管理有限公司管理，物业费每平米1.5元，楼道灯坏了1年了，找保安

Question

2次都没人管，保安说和物业不是一起的，问物业电话也说不知道~楼道到处都是小广告无人清理，楼道防盗门也基本成了摆设，草坪被车碾压严重，我交的物业费干什么去了~单纯就是用电梯刷卡的费用吗？投诉无门啊，114和网上查到的公司电话我星期一上午打都无人接听，业主的权益谁来保障，这样的物业公司连公共设施的正常维修维护都做不到，为什么用电梯卡强制控制业主交物业费。

Answer 1

一、物业公司可以将保安外包给其他公司做，所以保安真有可能和物业不是一家的；
二、物业公司可以将保安、保洁、工程、绿化分包给其他公司，但是不允许全部外包；
三、物业公司的电话可以向街道要，也可以向房产局要；
四、楼道灯坏了、防盗门坏了、草坪被压坏了，小广告到处都是，这些属于物业公司未尽到管理义务，如果你有空起诉他们的话，你就要首先收集物业公司不作为的证据，比如草坪损坏的照片、小广告照片、防盗门损坏的照片等等，然后再起诉他们，但是之前你的物业费还是要交；
五、向物业公司总部投诉基本上没有用处；

Answer 2

你可向当地物业主管部门建设局分管物业的部门投诉，或12315投诉均可。当然建设局会好用点。

Answer 3

可以收集证据，起诉物业

Answer 4

直接投诉房管局房管科！