正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，我们就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，这时候拼多多客服就会帮忙进行协商处理了。
工具：OPPOReno6、CoIorOS7.2、拼多多5.83.0。
1、打开拼多多app，在个人中心页面上，点击“我的订单”，进入我的订单页面。
2、在我的订单页面上，点击“申请退款”，进入选择售后类型页面。
3、在选择售后类型页面上，根据实际收货情况，点击“我要退款”，进入申请退款页面。
4、在申请退款页面上，填写好申请原因、金额、说明，即可点击“提交申请”进行退款。
5、若商家不同意退款申请，可以点击“申请拼多多介入”，寻求拼多多客服帮忙解决。
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第1个回答 2023-10-17
商家拒绝退款，你可以申请介入，由平台客服介入，帮助你进行处理
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