案情简介
处理结果
针对金女士反映的情况，银行高度重视并安排个人信贷部门专人负责调查及处理。金女士所持贷款的还款日为每月8日，在2020年12月出现逾期。经核查，银行在扣款日前、中、后期间共发送5条短信进行过提醒，尽到还款提示及不良征信上报的告知义务。
法律分析
（一）根据国务院《征信业管理条例》第二十五条规定：“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。”而本案例中银行上报的逾期信息不存在错误、遗漏情况，且作为征信信息的提供者，履行了提醒义务，因客户自身的疏忽而影响征信信息，此情况无法向征信机构提起调整征信信息的申请。
（二）根据国务院《征信业管理条例》第十六条规定：征信机构对个人不良信息的保存期限自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的应当予以删除。
风险提示
提示1
央行征信报告的信息会告诉商业银行“您是谁”（个人基本信息）、“您的信用历史”（个人贷款信息，如贷款金额、贷款期限、还款记录等），信用卡信息（信用额度、还款记录等），为他人贷款担保的信息（担保金额、被担保人实际贷款余额等），其他机构查询记录。就好比消费者的一张经济身份证，维护好自身的信用记录非常重要。
提示2
提示3
作为金融消费者，应当加强对征信知识的学习，避免因自身原因出现逾期还款，影响个人征信记录；确保银行预留个人信息的准确性，如发生联系方式等信息变更应及时告知银行，以便有效接收银行相关通知信息，避免遗漏。同时也要珍惜个人信用记录，维护自身合法权益，对确属征信记录记载错误的，要及时向有关机构提出征信异议，以便及时更正错误信息。 小赢卡贷
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