如何提升社区工作者服务群众工作能力

如题所述

第1个回答  2024-04-19
(一)提升社区工作者的业务能力
社区工作者应深入学习党的路线、方针、政策,以及掌握社区建设相关的重大文件和精神。同时,他们还需学习社会学、政治学、领导学、心理学等社会工作理论和专业知识,以拓宽视野。
(二)增强社区工作者依法治理的能力
社区工作者作为党和政府方针政策的执行者,以及惠民政策和法律法规的宣传者,在处理社区工作中必须首先深入了解和掌握各级政府发布的各项方针政策。
(三)激发社区工作者的服务创新能力
在新时代,群众对更美好生活的期待日益增长,对社区管理和服务的意识也在不断提升。社区建设越来越受到各级政府的重视,城市管理范围内的社区服务职责也在变化。面对各族人民群众的丰富创造力以及不断变化的民情和社情,基层党组织需要适应社会利益关系的多样化,同时应对信息化和网络化快速发展的影响,不同群体的利益差异日益明显。
(四)增强社区工作者的沟通协调技巧
对于社区工作者而言,最重要的是持有正确的社区服务工作态度和对群众的态度。将各族居民群众视为亲人,工作态度是决定工作成败的关键。在社区工作中,无论是面对社区居民、辖区单位干部职工,还是同事,礼貌的对待、正确的工作方式以及和谐的沟通都是至关重要的。