步骤如下：
1.右击我的电脑，在打开的列表里点击【管理】。
2.进入管理界面后，点击【设备管理器】。
3.点击打开【鼠标和其他指针设备】和【通用串行总线控制】
4.查看是否存在鼠标和其它指针设备”和“通用串行总线控制器”，或者在鼠标和其它指针设备”和“通用串行总线控制器”上是否有黄色的问号，若是有的话，就说明该项驱动没有安装，则需要重新安装驱动，若没有，则说明可能是鼠标或则键盘的问题。
5.是鼠标或则键盘的问题，把此鼠标插在别的机子上试试，看有没有反映；若是没有，就只有把鼠标和键盘换新的了。
扩展资料：
笔记本电脑（Laptop）又被称为“便携式电脑，手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑”，其最大的特点就是机身小巧，相比PC携带方便，是一种小型、可便于携带的个人电脑，通常重1-3公斤。
当前的发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。为了缩小体积，笔记型电脑当今采用液晶显示器（也称液晶LCD屏）。除了键盘以外有些还装有触控板（Touchpad）或触控点（Pointing stick）作为定位设备（Pointing device）。
笔记本跟PC的主要区别在于其携带方便，对主板，CPU要求，内存，显卡，硬盘容量都有不同等等。虽然笔记本的机身十分轻便，但完全不用怀疑其应用性，在日常操作和基本商务、娱乐 、运算操作中，笔记本电脑完全可以胜任。当今的笔记本电脑正在根据用途分化出不同的趋势，上网本趋于日常办公以及电影，商务本趋于稳定低功耗获得更长久的续航时间，家用本拥有不错的性能和很高的性价比，游戏本则是专门为了迎合少数人群外出游戏使用的，发烧级配置，娱乐体验效果好，当然价格不低，电池续航时间也不理想。
参考资料来源：百度百科：笔记本
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