联程机票，第一班航空无故取消我该怎么办？

Question

我在微信钱包上订了2张联程机票，第一班是喀什飞乌鲁木齐的飞机，第二班是乌鲁木齐飞天津的飞机。分属不同航空公司。但是第一班祥鹏航空公司飞机无故取消，导致我第二班飞机无法实现，退票的话，第二班飞机需要收取费用，这不是我消费者的责任，我该如何维权？？

Answer 1

遇到这个情况真的很糟心，一般有几种解决方法，第一，可以免费全部退票的话就申请两个航班全部全额退票，一般来讲只要两个航班在同一网站或代理商购买的，都能申请全退的，第二，若第二程航班不接受全额退票，那么就把第一个航班全额退票后重新购买可以接的上第二个的其它航班的机票（没直飞的就查查转机的），第三，若重新购买其它航班无法接上第二个航班，那么只能把第二个航班办理退票了，亏点退票费，然后整个行程重新购票了。
一般来讲，这2个航班你是在同一机票代销平台购买的，这两个航班也应该在同一个订单页面里面。航班取消这个情况网站是知道的，网站应该可以向航空公司申请这2张票全部全额退款，若不能说明此代销平台不给力，建议下次购买联程票找其它平台。

Answer 2

是航空公司的责任，你可以找那航空公司负责人，找他们退钱给你，不是你无航，是他们无故取消机票，他们要负这个责任追问

谢谢，但是我不知道怎么联系航空公司负责人，我该找第一班航空还是第二班航空呢

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