京东店铺提供虚假资料的行为将会处理多少分的扣分处理

如题所述

这个要根据情节判定,25分到100分不等。

《京东开放平台卖家严重违规管理规定》基于《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》制定

1、出售假冒商品:是指卖家出售假冒、盗版商品的行为。出售假冒商品且情节严重,每次扣100分。为保护消费者权益,对违反本情形的卖家,京东视情节严重程度采取市场管控措施(包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等)。

2、出售未经报关进口商品:是指卖家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的,每次扣100分。

3、盗用他人账户:是指卖家盗用他人京东账户,涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。每次扣100分。

4、骗取他人财物:是指卖家以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣100分。

5、泄露他人信息:是指卖家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息,涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。每次扣50分,情节严重的每次扣100分。

6、假冒材质成分:是指卖家对商品材质或成分信息的描述与买家收到的商品完全不符,损害买家合法权益的行为。每次扣25分,情节严重的扣50分,情节特别严重的扣100分。

7、扰乱平台秩序:是指卖家通过不正当方式,刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分,情节严重的每次扣100分。

8、使用不文明语言:是指卖家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。每次扣25分,情节严重的扣50分。

9、 虚假交易:是指卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分(即“炒作”行为),妨害买家购物权益的行为。每次扣25分。

10、虚假宣传:是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息,使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分,情节严重的每次扣100分。

11、发布违禁信息:是指卖家发布《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息的行为,依据《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》执行。

12、发布非约定商品:是指卖家通过京东开放平台发布或出售未经京东开放平台许可的品牌的商品的行为。每次扣25分,情节严重的,每次扣100分。

扩展资料:

案例还原: 客户A于11月3日下单购买商品,11月4日显示已经发货,但是之后物流信息一直未更新,客户于11月23日申请交易纠纷处理,纠纷单如下:

经过京东交易纠纷专员核实,此单物流信息一直未更新,且目前已无货,判定为“延迟发货”,按照京东POP平台卖家积分管理规则,将扣除该商家积分 1 分。

此外,该商家未回复任何有效信息,未及时联系客户积极处理,也违反京东POP商家管理规则。

参考资料来源:京东卖家论坛-POP交易纠纷卖家违规处理规范

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第1个回答  2018-08-15
刘强东说过,只要是假货,一律关门处理