三星s8手机正在通话中屏幕会突然点亮，不是长亮，是正在通话中黑屏状态突然点亮，这是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

手机通话时屏幕长亮，无法自动黑屏，建议：
1.通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏。
2.若您的手机支持距离传感器功能，建议尝试：待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾。
3.若无效，建议将近期安装的软件卸载删除试一下。
4.请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。