2020年1月24日南航机票退票,为什么还要收手续费？

Question

如题所述

Answer 1

现在是2020年1月26日上午10:09，刚刚用PC登录和手机APP登录南航官网，显示都是收手续费（我的票要收20%）。尝试打热线电话，打不进去，一直说网络忙，无法接通。

可能南航的后台软件设置还来不及更改吧。。。

但是东方航空刚刚退票申请已经成功递交，显示将会100%退费。东航的通知说得也很清楚：

网页链接

Answer 2

由于疫情严重，退飞机票不要手续费，全额退款的，这是上面规定的，投诉他们

Answer 3

机票退票不收手续费，应该不是全面航行，应该只是涉及到防疫需要的个别航线。本回答被网友采纳

Answer 4

如果你去的那个地方或者当前所在地是疫区，不应该收取，否则照常。

Answer 5

国航就没收。我退南航的竟然收手续费，客服热线也打不进去。南航真垃圾