怎么样才能在销售过程中把推脱的客户改变成积极的

如题所述

首先要分析原因,找出客户推脱的真实原因,然后针对问题点,拿出具体的措施,选择合适的时间,采用恰当的办法去实施。
原因分析:1.自身的问题:你的形象让客户没有跟你交流的欲望,是否产生不信任,你的方案是否当?是否能够满足需求,时候客户有能力去实施,是否是客户需求更高好,是否你去的时机不对,是否计划有变更,是否资金实力有问题,是否找到了具体负责的人等等;
2.客户的原因:订单变化意向取消,市场疲软意向延期,资金问题,企业自身重要领导的变更,是否已经基本内定了厂家,客户的回扣你没有及时考虑,对你的方案还有疑问你没有解决,注重供应商的实力、品牌,等等情况;
根据所分析的原因,然后分出1234,找出其中最关键的,逐一解决,时间要快,方式方法要得当。只要把这些做好,只要这个客户确实是需要采购,你的价格合理,没有推诿你的理由了,他采购谁家的都会花钱的,对于客户而言只是把钱花给你,还是花给别人而已。只要把以上这些做到了,客户没有推脱的道理。因为你的出现是让他花做少的钱办了最大或最好的事情。
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第1个回答  2012-07-26
我也不知道啊