买家心得或卖家心得的作文600字

Question

如题所述

Answer 1

经营淘宝小店半年有余，终于钻石啦，哎，辛苦自己知道。
在这大半年的时间里，发货一直是一个让我记忆颇深，现奉上几个亲身经历的小故事，酸甜苦辣，滋味各异，供大家参考，也许是正面教材，也许是反面教材，大家自己分析。
1、平邮：
很清楚地记得第1次发平邮的事。那天有一拍卖，买家按照平邮拍下，就按照平邮发了，上邮局，向有点忙的邮局阿姨说：“我这衣服要邮寄”，阿姨很利索的把我的衣服装好，递上单子要我填好去窗口办手续，等我要付钱的时候，窗口MM很礼貌的说，10.5元！我晕：人家好象只要5元左右，我倒要贵一倍，为什么？不过当时没有经验，付钱走人，走了一半，越想越不对，仔细看了回单，喔喔喔......竟然是快包的单子！！！飞速赶回，态度诚恳，告诉MM，我要把刚才的包裹换成平邮，MM倒是好的，去换把，重新买了一张平邮的单子，换成了平邮发。感觉自己整个是一个晕忽忽的菜鸟。
说明：邮局准则：你说寄包裹，一定直接给你快包单子！我现在发平邮都是直接说：我要发一件~~~平邮！
2、机场：
有一件事情也记忆犹新：一次一位在机场工作的买家以快递方式拍下一件衣服，确认尺码、颜色等后，我很高兴的说，好的，我明天一定发出，记的收件哦！在我的印象中，跨省快递全部是通过空运的，既然是空运，那一定是先到机场，哈哈，买家不就是在机场工作吗，取货还不是眼皮底下的事情！还怕到不了？！等到发快递的时候，才知道什么叫傻眼了：货到机场是没错的，但是货要到快递中心分派着发，机场一般在城市郊区，不在派送范围内！！！问了好几个快递，一致回答如此，一切晕菜。怎么办？呵呵，没办法啦，发EMS！亲爱的EMS啊，你好是好，价格也是“好”啊。
说明：发快递，一定要要先查询派送范围，或者先询问买家快递能否到达，哪家快递。否则快递要变成慢递或者快钱。
3、节假日：
就是这个五一节前，有一老客户拍下了6件衣服，因为以前买过，心里有底，快递没有问题，因此让她付钱，钱付好后，打快递员小灵通电话（因为电话费问题，我一直是打他小灵通的），却一直不通，只好打手机，又晕菜一次：”五一了，长途不发”！赶紧找其他快递，圆通？可以，就是那里到不了！中通＼申通＼韵达......统统过节了！再无奈之中只好找顺丰，大家知道，我快递一直是10元的，顺丰起步就是20！我6件衣服超重，超重的话10元1公斤，那不是要30元！没办法，顺丰就顺丰，快递员来的倒挺快，看来20元就是不一般，还好超重不多，快递员也不错，说：算了，收你20吧，虚惊一场啊，汗～～～
说明：特别时期特别对待，切记切记！
4、快递员：
早在开店之初，TB达人就传授经验说要和快递员联络感情，于是，我就总找机会和快递收件员套近乎，还送些小礼品，呵呵，果然，来得又准时，服务又好，心想，这样总好了吧．没想到人算不如天算，快递员过些时间还换，还跳槽到别的快递公司，晕啊，一场心血白费了，没办法，继续联络吧．
还有，快递员也有脚踩二条船的，有一次，我叫某快递的收件员上门，并填好单子交单交货，走人，并确认发货。可是，当我查快递流程的时候，就是显示无此快递录入信息，急死人了！赶紧联系快递员，答复让人哭笑不得：“我给你发的是**快递！！！”，不是我原先确认的快递！！！
说明：快递重要，快递员更重要！
5、提醒：
我原先有一习惯，发货后，如果有时间的话，我一般都是自己查询该快递流程，并通知买家，告诉她现在货物大概在哪一环节，并说明大概什么时候能到，因此，受到了买家朋友们的好评。不过，世事难料，有一次，我给买家MM发了一留言信息，和平常一样告诉她现在货物的情况，没想到，过了一会，回来的是这么一句话“你急啥啊，我收到了会给你确认的！”当场晕倒。热脸贴上冷PP了，呵呵，只好和她说：“无他意，提醒而已，不关确认事”。
于是后来自己也疏懒了，一般不会去查快递流程。没想到，事情还是出来了：
有一次，一位干脆的好MM拍下衣服一件，发货、确认发货，就等确认了，可等了好几天还是没有音信，MM旺旺也总是灰的，以为MM出差了，不方便上网，也就不当一回事，因为这类情况常有。没想到，过了些天，MM旺我了，“我的衣服呢，我的衣服还没有到啊！！！”事态严重，马上查询流程，显示是“确认收件”啊。后来与当地快递联系，浪费长途电话费若干，原来是送货的搞错门牌号，收件的是单位传达室，盖章收件了事，害苦我啦。