您好,您可以,1. 长按电源键打开选项菜单,选择“重新启动”。
若无法打开选项菜单,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2. 若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用程序不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3. 若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
进入
http://consumer.huawei.com/cn,根据型号下载软件升级包,参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修。
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