您可以在交易成功的15天内点击【申请售后】发起维权。
亲,遇到交易纠纷,您可以与卖家自行协商解决,或通过以下方式解决呢:
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,您可以在付款后确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。
二、若交易已经成功
1. 如果商品是假冒商品产生争议的,您可以在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2. 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3. 如果收到的商品与描述不符产生争议的,您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4. 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,您可以在交易成功后的九十天内提出售后申请。
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