京东买的手机怎么换货,我申请通过换货后,京东的人来提货和一起带走发票。要是京东不发货回来怎么办

Question

京东买的手机怎么换货,我申请通过换货后,京东的人来提货和一起带走发票。要是京东不发货回来怎么办。要是不发货回来我一点凭证都没有。我去找谁。

Answer 1

你好，请放心！京东快递员上门取件的时候会有取件凭证的，上面会有快递的签名，师傅上门的时候你需要看下快递师傅的工作件或者拍个照片之类的，当然也可以让快递员拨打他们的客服电话，记下客服人员的工号。以上，希望能帮到你

Answer 2

这个可以放心，京东是正规商城，售后服务有保证的

Answer 3

不会的，京东会守信的

Answer 4

能找售后直接换么？···