火车票取消订单后付款成功，怎么办？

Question

是这样的，我订了一张票，可是那会儿出了点问题，支付不了，我就取消订单了，取消之后，又可以付款了，就是之前的那个订单，于是我就付款了，结果到现在是那张票也没了，但是银行订单还在，请问这种情况钱还能退吗？怎么退？

Answer 1

火车票取消订单后付款成功，如果扣款成功且未出票，请旅客致电客服电话12306。在12306购票时不要多次重复购票，以避免多次扣款。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

扩展资料：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

参考资料来源：12306——售票窗口退票

参考资料来源：12306——我不小心关掉了在线支付工具支付页面怎么办？

Answer 2

　　网上预订火车票，一旦付款成功就不能取消订单了，取消订单是没有付款的情况下可以取消订单。
　　一旦付款成功，不想乘坐该次列车了，只能办理退票手续。
　　退票程序如下：
　　1、登录12306网站，在右上角有个【我的12306】，点击进入。
　　2、进入后在网页的左侧有个【已完成的订单】，点击进入，然后选择按订票日期查询，输入订票时间，点击查询，预订的车辽就显示出来了，在车票的下面就有退票改签的字样，选择退票就可以了，退票款会打进购票时的银行卡内。
　　3、退票收取退票费。

Answer 3

建议你去客服咨询，，淘宝的话取消订单，，如果不是，，你就咨询客服好了本回答被网友采纳

Answer 4

我也有过这样情况：在网上订票，选择了支付宝支付，弹出支付宝二维码需要支付后，手机扫描开始准备付钱，然后我又取消了订单，再然后我输入了支付宝付款界面密码。。。。简而言之，就是在订单取消后又通过二维码付款了，傻眼了，12306一查，订单没有，开始钱早付了。。。。然后询问代售点爱理不理，询问支付宝客服，问清原委后给我提供了那笔付款的单号，以W开头的很长一笔数字，叫我联系12306，然后几十个电话后终于接通了客服MM，MM很专业的叫我提供那个以W开头的单号.......终于告诉我一个好消息，15个工作日内原路返回，至此我这尴尬一幕圆满收场。。。。。。我擦，我太傻了。我以为再选择另一张票还是用这个二维码付钱，谁知每一笔二维码不一样的。

Answer 5

我也是这样的情况，现在一张票我花了两倍的钱买，这边智行取消订单，那边支付宝已经被扣款了，现在钱也退不了，打客服电话不接，人找不到订单也找不到钱却被扣了！！！