第5个回答 2008-02-06
1.见面后不要一味的推销产品,要和对方寒暄一下,这样既拉近了与客户的距离,又能够了解客户心里在想什么,这样就知道下一部该怎么做了
2.不要把客户当成针锋相对的对手,不要与客户争论,客户的话都有道理,即使有错误的地方也要先赞扬对方那些正确的观点。
3.你的专业知识要过硬,而且你自己要相信你给客户的产品是最好的,客户的拒绝不要太过在意,绕开话题让谈话更轻松
4.把握促成的实际,果断的签署保单,你要让客户觉得现在是签署保单最适当的时候。
5.抱着平常心,容易促成,否则就遭人烦.
6.换位思考,从客户的角度分析问题。