怎样做好酒店服务？亲身体验最好．

Question

如题所述

Answer 1

首先要了解什么是服务,服务就是多方面的为顾客想.把顾客的事当自己的事,微笑是必不可少的,一个标准的服务员首先要遵守酒店拟定的一些规章制度,酒店是人性化的地方,很多东西需要慢慢的接触.
如果你想晋升,那么我告诉你,第一你要懂得熬!因为酒店就是这样的只有资历久了,才能有丰富的经验,才能让大家信服.第二个是学习,我不知道你是不是准星级的酒店,但是我们准星级的酒店就是需要你能简单的和外国宾客沟通,语言这点也将是你以后提升的必要条件!
还有告诉你一点酒店里面就像是社会一样,形形色色的人很多,尔虞我诈更是不足为奇,希望你不要轻易的相信别人,周围的人可能都是你的竞争对手.

Answer 2

细节化服务很重要。

Answer 3

提供给顾客喜欢的服务（合法的）
充分考虑顾客的个性化需求，坚持一定的服务标准开展服务。