联通的卡,办了30M包月上网套餐,昨天传照片,今天被停机了,说话费300多,全是昨天的流量产生的,传3张照片300多,平均一张100多?是微信问题还是联通问题?
这个号码用了10年,一直记录良好,微信也一直在用,这次碰到这种事情,联通答复几分钟产生60多M流量是正常的,我坚决投诉到底!传3张照片花费300多,以后谁还敢用联通啊?还有我是预付费用户,超了300费用当时为什么没有短信提醒,为什么让我超这么多?这张卡是2G的,除了4号那天其他时间根本没有开启网络。
我有两个手机,由于苹果开通了每月1G流量套餐,所以那部安卓手机在上个月停了流量,也一直没有开启网络,本月3日再次开通30M流量套餐,4日开启网络,下午3点多登陆微信,传了3张总计1M多的照片后没有再使用,当晚睡前关闭网络并关机,之后再也没有开启网络。联通客服答复,3点多显示我突然用了大量的流量60多M。我家有宽带,苹果也能上网,我不会傻到用安卓去连接电脑上网。
追答这就是问题的麻烦地方啦... 联通系统检测到你使用了60M流量,而你认为不可能用这么多。
那你就只能跟联通打嘴仗了。 而你们谁都不能证明谁的正确性。
而且安卓系统只有在更新软件跟数据的时候才有可能跑这么多。
还有一种情况... 就是预读。 再打开某个大流量的数据时进行预读。预读60M.就算你意识到了。及时关闭也已经晚了。因为预读成功了。 在打开大的音频跟视频连接时会发生这种情况。
总之矫情不清的东西啦。 我想联通给你免去费用机会不大。要不你直接扔了这个号算了。
我也有个安卓手机,不过已然保持了每个月70M..虽然已经好几个月没开过机了。
插电脑看确实有点区别,一张23.2K,一张548K,一张724K,总共1M多,我开通了30M流量,怎么传这1M多都不能变成60多M吧?还有,微信刚刚找回密码两天,如果挂着算流量,也只有两天!
追答如果你有流量软件,可以查下你的流量都是怎么流失的,QQ或者360管家都能查到.
追问我什么都没开,那个手机基本是用来接电话的,所以只开通了30M流量,除了4号登陆了一下微信,什么软件都没打开。
追答打10010人工查查吧
追问已经打了,并且到营业厅去查看流量统计,有趣的是我已经关闭手机网络功能多天,并且也请营业厅工作人员查看我的手机网络功能是否完全关闭,工作人员答复是,我指着屏幕上显示 当天产生的流量问他,既然你也确认我手机这种状况下不可能产生流量,那么今天的流量统计从哪里来。工作人员无法解释,不过在两天后,联通返还了我所有流量费用。