我想问一下.淘宝买东西,如果买家付了款到支付宝,卖家一直不发货怎么办?发货有时间限制吗?要多长时间?期限要是过了的话那支付宝里的钱是不是会自动转到卖家的帐户里?
我问的是发货有期限吗????
一般店铺都是有时间限制的,同时平台也会有相关的时间规则。
如果出现不发货的现象,可以从以下两种方法找出解决突破口:
直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.
直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
不管发与不发,在线沟通与申请退款的目的是了解商家是怎么个态度。如果没有货,或是再需要等,商家会直接退款处理。
扩展资料:
1.自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
2.买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
3.自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家。
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1.卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
2.卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
3.买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
4.买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
参考资料来源:百度百科:淘宝规则
有时间限制,一般没有约定的一般以下单付款成功后的72小时淘宝对发货。如果卖家已经发货10天后系统会自动确认收货,支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
时间规则正文:
延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;
(二)定制与预售类商品;
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
扩展资料
卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:
状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。
状态二:卖家已发货,此时交易存在超时。
超时规则:
若您购买的是实物商品:
如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
确认收货的结果:
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项
参考资料来源:淘宝网:卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
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