亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您恢复系统进行恢复哈，请您到这里下载恢复程序：http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=24&id=70540；
安装方法:
1、将9588联机连上电脑
2、双击“@ibox 9588 系统安装程序 V3.30.exe”；
3、根据PC端提示安装。
4、安装成功,安全退出；
恢复前请将您机器磁盘中的重要的文件和资料复制到电脑中备份。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。