一点要打开的网页，就显示出一个对话框，说查看和跟踪下载，下面是要打开网页的名称，让我选择保不保存，一点关闭就什么都没了。可是qq什么的都好使，就是网页无法打开，显示跟踪下载。请问这种情况应该怎么恢复正常呢？怎样可以打开网页？谢谢大家了！