1、当前登录QQ邮箱的用户过多，导致QQ邮箱服务器不稳定。这种情况下，需要等待一段时间即可打开。手机网络波动不定导致QQ邮箱打不开。这种情况下，需等待网络稳定后，重新打开即可解决。QQ邮箱的版本过低。
2、可能是手机没有打开文件所需要的软件，手机上安装能够打开这种类型文件的应用，如QQ浏览器、DOC、XLS等文件可用WPSOffice手机，然后打开文件时勾选相应的打开方式。
3、手机QQ邮箱打不开可能是自身的网络问题，网络没打开，网络速度太慢等，当你的网络不稳定的话会出现这种情况，网络稳定后再去下载。QQ服务器的网络问题，由于QQ用户众多。
4、有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据。因为邮箱系统是独立、封闭的系统，邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的，要么不成功，要么文件会有数据错误。
5、手机qq邮箱文件打不开怎么办有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据。
6、解决iPhone登录不了qq邮箱问题的方法：设置邮箱时，出现如下问题。其实，我们在iPhone客户端使用qq邮箱时，要开启qq邮箱的【IMAP/SMTP服务】功能。如果没有设置，就会出现这样的问题。