年初，我们满怀期待地与大众点评签订了一份为期一年的合同，总额高达3.2万元，承诺通过同城活动和推广通提升销售业绩。业务人员的许诺似乎充满了诱人的可能性，让我们相信这个平台的潜力。然而，当时间走过一半，现实并未如预期般灿烂。
合同中预定的10个活动，如今仅执行了一个同城项目，这与当初的承诺相去甚远。更令人痛心的是，花费5000元购买的推广通并未带来预期的成交与复购。大众点评未能兑现当初的承诺，这让我们感到失望。当我们试图与他们沟通，却遭遇了各种推诿和冷漠，仿佛小本经营的我们，这4万元的投入在他们眼中只是轻描淡写。
更令人不解的是，他们收取的手续费高达18%。这笔费用在我们看来，似乎并不符合服务与业绩的比例，特别是在未能达到预期结果的情况下。我们不禁质疑，这是否是公司“店大欺客”文化的一种体现，还是我们不幸遇到了一位不负责的业务人员？
作为商家，我们期待的是公平的交易与透明的合作，而非仅仅是一纸合同和看似诱人的承诺。面对大众点评的手续费问题，我们期待的是一个公正的解释，一个能够回应我们期待并实现双赢的解决方案。在商业世界中，每一分钱都代表着努力和信任，我们希望大众点评能理解和尊重这一点。
在这个竞争激烈的市场环境中，商家们渴望的是平台的支持和真诚的合作，而非仅仅是高额的手续费。让我们共同期待大众点评能给出一个合理的答复，让每一笔交易都成为双方共赢的开始。