中国银行人脸识别一直失败，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查摄像头和网络连接：首先，确保摄像头工作正常，并且网络连接稳定。如果摄像头或网络有问题，人脸识别可能会失败。
2. 调整摄像头位置：有时候，人脸识别失败可能是由于摄像头与您的脸部之间的距离不正确。尝试调整摄像头位置和角度，确保摄像头能够清晰地捕捉到您的脸部。
3. 确保脸部清洁：确保脸部没有污垢、油脂或任何其他可能会影响摄像头识别的物质。
4. 调整光线：光线可能会影响人脸识别的准确性。尝试在不同的光线条件下进行识别，并确保光线适中且均匀。
5. 更新软件和驱动程序：确保您的中国银行应用程序的软件和摄像头驱动程序是最新的。旧版本的软件和驱动程序可能会影响人脸识别功能。
6. 尝试重新注册脸部信息：如果您最近更改了面部特征，可能需要重新注册脸部信息。
7. 联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系中国银行的客服，向他们报告您的人脸识别问题，并请求他们提供进一步的帮助和支持。
请注意，这些解决方案可能因您的具体环境和设备而有所不同。如果问题仍然存在，我建议您按照上述步骤逐一尝试，或者直接联系中国银行的客服以获取更具体的帮助。