淘宝开店遭遇职业差评师，怎么办

Question

有一个人用个不同的旺旺账号在我店铺连续拍下10个商品，并付款。都是20元包邮的促销品
然后留下的地址和电话全是假的，旺旺签名上留着QQ号
加上去问了，直接张嘴要500元。说不然给差评
给淘宝客服打电话，回答说，一定要发货，不然的话，会给店铺扣分，而得差评就稍微好一些。 还说让我留旺旺聊天截图，可以删差评
我说旺旺没说话，他留的QQ，客服说QQ截图无效。
我又说，他地址都是假的，电话是1890000000 地址全都是胡乱写的
客服说，那也要想办法发货，等他给差评，你可以申诉，你不发货，店铺还是会扣分
然后我惊恐之下，就直接给点了发货，用的是无需物流。
然后那差评师就说，你完了，虚假发货，每个扣5分。
我就慌了，又给淘宝客服打电话，这次的客服很惊讶的说，干嘛要点发货。他地址电话乱写的，你可以不发货的。淘宝客服介入调查地址和电话不会，不会扣分，你现在虚假发货，要屏蔽店铺的
我这个气啊，是你们的人让我发货的，现在又说不让发。 最后无奈，只好给了差评师的钱，他才给申请退款了。
但是我又害怕，这次给了钱，下次他们会不会还来啊，三番四次的来该怎么办啊。

Answer 1

一、如果遭遇差评，如符合以下情况，可直接向淘宝申诉：
1、不合理要求：提供双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。
二、职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。而淘大搜的查询功能与淘宝网开通拉黑买家的功能，目的就是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害，防止给淘宝卖家造成巨大的伤害。

Answer 2

你好，建议安装一下亲查查浏览器插件，提前防范职业差评师，一旦查到是职业差评师可以找理由不给买家发货，减少不必要的麻烦，希望对你有帮助。

Answer 3

唉，真悲哀。给你一个差评又怎么样，能让你损失多少钱？等他多给你几次差评，你直接申诉，淘宝会给你修改差评的，或者直接报警，这种什么所谓的“职业差评师”哥叼都不叼他们！记住了，以后遇到此类的事情不能屈服，你越屈服他就越要价，以后遇到了直接一顿骂

Answer 4

淘宝客服水平也是参差不齐 因为他们也是人工培训
毕竟汉语的博大精深是大家有目共睹的
同样的东西 不同人的认识是不一样的
所以 你只能说 要么听天由命 要么运气好一点 对不对
这是没有办法的

Answer 5

你真的很笨，这种事情你不会威胁他么？先和他QQ聊天，然后报警OK？？？给500块钱？你真有钱，只要报警了，警察能查出他的IP的，他往哪跑？以后再碰到了类似的情况，请记清楚，这个是敲诈，劳资宁愿不开店也要逮着你们这群败类的，怕毛线啊。本回答被提问者采纳