没用啊！还是不能下载QQ，都安装一个下午了，就显示正在安装，还不能删，什么东西！

Question

如题所述

Answer 1

建议参考以下方法：

1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；

2、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到应用商店软件--存储--清除数据和缓存，后重新打开下载软件；

3、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

来自：求助得到的回答

Answer 2

手机或者电脑原因。建议清理一下垃圾，重新安装。或者网速原因。